E-store Customer Service Representative

Rafraf International Jeddah

Posted 1 year ago
1 vacancies
+100 applicants
6483 views

Vacancy details

  • Employment type

    Full-Time

  • Employment level

    Junior Level

  • Expected salary

    2500 - 3500 SAR

  • Nationality

    Saudi Nationality/ Saudi Mother

  • Gender

    Male Only

  • Job function

    Sales

Job description

المسؤول عن إتمام عملية البيع مع العملاء بما يساعد الشركة على جلب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين من خلال التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول للمشكلات المختلفة التي تواجه العملاء وتحتاج الوظيفة الي مهارات مميزة في التواصل الهاتفي و الواتس اب وتقديم عروض المنتجات والخدمات بما يتناسب مع العملاء وكسب ثقتهم.

  • التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتجات و خدمات الشركة.
  • الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات.
  • فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع من خلال طرح الأسئلة المختلفة.
  • التعاون ومساعدة فريق المبيعات الخارجية.
  • متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات الشركة.
  • التعامل مع طلبات العملاء بدقة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة الشركة.
  • بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة.
  • الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات لشرح حالات العملاء.
  • رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب.

How you match?

Your overall matching with this job

Your qualification with this job

0%

Your personality with this job

0%

Your answers

0%

Minimum Job Requirements

Required Education

High School

Minimum years of experience

1-3 Years of experience in relevant experience

Location

Industry

Information Technology , Retail , Car Accessories

Location

Jeddah, Saudi Arabia

NO. of employees

6-24

Company description

Rafraf Company provides technical solutions to raise the level and quality of spare parts industry in Saudi
Arabia and the region, based on its capabilities in managing and processing big data and manipulating it to create platforms targeting individuals (B2C) and companies (B2B) in accordance to the best possible customer service level.

Ns3a is better on the App

Never miss a Job! Open this page on Ns3a's App to get a better experience.