E-store Customer Service Representative

الهدف للرياضة Jeddah

Posted 3 years ago
1 vacancies
+200 applicants
14078 views

Vacancy details

  • Employment type

    Full-Time

  • Employment level

    Junior Level

  • Expected salary

    3000 - 4500 SAR

  • Nationality

    Any Nationality

  • Gender

    Not Specified

  • Job function

    Retail

Job description

What is the ultimate goal of this role?

The objective of this role is for the person to be a key link between the store's customers and the store by responding to customer inquiries before purchasing, during purchase and in the post-sale phase.

 

Role tasks:

The tasks are divided as follows:

  • Responding to customer inquiries on all different communication channels (social networks)
  • The ability to interact with online chatting programs embedded on the site or standalone (such as WhatsApp Business)
  • The ability to have a way of picking up customers’ steam, having detailed responses with the help of template answers or knowing and answering the life cycle of the request.
  • Understanding the nature of inquiries related to e-commerce and proposing direct solutions or solutions that require communication with third parties.
  • Writing periodic reports for the store manager and management summarizing the feedback and feedback received from customers in a way that benefits the organization
  • Quick writing and responsiveness to inquiries

 

The results you will be responsible for:

  • Close open conversations or emails
  • Customer satisfaction rate after completing the purchase
  • Converting visitors to clients

How you match?

Your overall matching with this job

Your qualification with this job

0%

Your personality with this job

0%

Your answers

0%

Minimum Job Requirements

Required Education

Diploma
Business Administration

Minimum years of experience

1-3 Years of experience in relevant experience

Required skills

Process Improvement

Required Languages

English - Beginner

Location

Industry

Retail , Clothes and Shoes

Location

Jeddah, Saudi Arabia

NO. of employees

6-24

Company description

متجر الهدف الذهبي للرياضة ، مؤسسة وطنية أسسها حسن شاكر الصحفي , منكم ولكم. انطلقت رحلتنا كعلامة رياضية من مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية منذ عام (1410) ، شغفنا يدفعنا لتوفير منتجات ومستلزمات رياضية ترضي تطلعات عملائنا .

ريادة وشعبية علامة الهدف للرياضة خلال الثلاثين عاما الماضية ونجاحاتها كانت ثمرة جهودنا التي قامت على أعلى معايير الجودة و الاهتمام بكل التفاصيل في سبيل رضا عملائنا ... و خبرتنا الرائدة في مجال الملبوسات والمستلزمات الرياضية.

طموحنا أن نرى منتجات الهدف للرياضة في كل بيت وحي ومدينة.



رؤيتنا

أن نكون الخيار الأول لكل من يرغب في شراء احتياجاته من المنتجات الرياضية و مستلزماتها على الانترنت وبأفضل الأسعار.



هدفنا

ثقتكم هي هدفنا. نحن نضع في اعتبارنا رأي عملائنا , و تلبية رغباتهم. بناء على هذه القيم فإننا نطمح لتقديم تجربة تسوق رائعة و آمنة و ممتعة لعملائنا .



قيمنا

الهدف للرياضة أسس على معايير عالية و مبادئ أساسية ثابتة :

● الأخلاق والأمانة والآداب التجارية.

● المصداقية والوضوح مع كافة العملاء.

● أهمية الألتزام بشعارنا و أهدافنا لإسعاد عملائنا.







نبذل جهودًا كبيرة أثناء استيراد منتجاتنا و نحن مصممون على تقديم الأفضل لعملائنا, و نؤمن بنزاهة وبراعة وقدرات موظفينا ونقوم بجمع أفضل أفكارهم لتزويد عملائنا بمنتجات جديدة و حصرية , أسعارنا نضعها بعناية

Ns3a is better on the App

Never miss a Job! Open this page on Ns3a's App to get a better experience.